9. DIFERENCIAR UMA MARCA Diferenciar uma marca da outra como criar uma maior identidade com o público a que se destina como solução para tal impasse. Entre as opções estão a adoção de estratégias que visem o tratamento da imagem de uma marca também de forma interna - e não apenas para o consumidor final - e a de focar em um nicho em que a identificação possa surgir de forma natural
10. ASSOCIAR A MARCA A Oi foi uma das que optaram pela segunda alternativa. A empresa resolveu investir em marketing esportivo, mas seguiu uma linha inversa da adotada pela maioria das que querem associar sua marca a um esporte: o não convencional. Aposta no patrocínio de atletas ainda em início de carreira e em eventos radicais. “Escolhemos esse nicho porque é o que se identifica mais com a Oi”
11. GLOBALIZAÇÃO “O mundo mudou. E a percepção do consumidor também. Qualidade e preço não são mais diferenciais. São obrigação” se dá como exemplos de ações diferenciadas as adotadas por McDonald’s e Natura. Ambas utilizam ferramentas em que a comunicação interna tem fundamental importância como reforço de imagem da marca.
12. CONCEITO DA IMAGEM “A Natura tem um conceito muito claro, que começa na produção, passa pelas consultoras e estende-se aos consumidores.. O McDonad’s faz o mesmo. Afinal, não adianta passar uma imagem de ser uma rede com responsabilidade social e que vende produtos de qualidade e chegarmos a um restaurante e sermos recebidos por um atendente mal-humorado.”
13. EVOLUÇÃO DA MARCA A construção final da marca poderá ser simples, mas a marca deve ser estudada, conceituada e produzida de forma a transmitir ao seus público-alvo, as principais diferenças conceituais entre a sua empresa e de seus concorrentes. Nem sempre esta escolha entre uma empresa não e simplesCertamente envolve análise de credibilidade, de qualidade, de serviços, de atendimento, de suporte técnico, etc.Sua marca tem a função de auxiliar sua empresa a transmitir ao mercado-alvo quem você realmente é, quais as tuas intenções e o que você faz.